Sürekli konuşmanın etkili bir iletişim kurduğunu sanmak büyük bir yanılgıdır. Bazen en anlamlı diyaloglar, kelimelerin tükendiği anlarda başlar. Karşınızdakini gerçekten dinlemek, onun sessizliğini de duyabilmektir. ----

1. ABu yüzden suskunluk, çoğu zaman boş konuşmaktan daha güçlü bir anlatım aracıdır.
2. BNitekim yabancı dil öğrenmek iletişimi kuvvetlendirir.
3. CZaten insanlar genellikle sadece kendi konuşmak istediklerini dinler.
4. DOysa modern dünya, gürültüden başka bir şey vaat etmemektedir.
5. EÇünkü iyi bir konuşmacı olmak için çok kitap okumak gerekir.